Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande piu comuni su ColfPago.
Domande generali
Cos'e ColfPago?
ColfPago e un gestionale online che aiuta famiglie, commercialisti e agenzie a gestire i rapporti di lavoro domestico (colf, badanti, baby-sitter). Automatizza il calcolo di cedolini, contributi INPS, e genera documenti come CU, F24 e lettere contrattuali.
Devo essere un esperto per usare ColfPago?
Assolutamente no. ColfPago e progettato per essere usato da chiunque, anche senza competenze amministrative. L'interfaccia e intuitiva e il sistema ti guida passo passo.
ColfPago e aggiornato con le normative vigenti?
Si, aggiorniamo costantemente il sistema quando cambiano le tabelle retributive del CCNL, le aliquote contributive INPS o altre normative. Non devi preoccuparti di nulla.
I miei dati sono al sicuro?
Assolutamente. Utilizziamo connessioni crittografate (HTTPS), backup giornalieri e server sicuri in Europa. I tuoi dati sono protetti secondo il GDPR.
Account e registrazione
Come mi registro?
Clicca su "Registrati gratis", inserisci email e password, e conferma l'email. In meno di un minuto sei pronto a iniziare.
Devo inserire la carta di credito per registrarmi?
No, il piano Free non richiede carta di credito. Puoi usare ColfPago gratuitamente per sempre con 1 contratto attivo.
Posso cancellare il mio account?
Si, puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Prima di farlo, ti consigliamo di esportare tutti i tuoi dati.
Funzionalita
Come funziona il calcolo del cedolino?
Inserisci i dati del contratto (livello, ore settimanali, convivenza) e le presenze mensili. ColfPago calcola automaticamente: retribuzione base, straordinari, maggiorazioni, contributi e trattenute.
Come vengono calcolati i contributi INPS?
I contributi vengono calcolati trimestralmente in base alle ore lavorate, applicando le aliquote INPS vigenti. Il sistema genera anche il modello F24 precompilato.
Posso gestire piu collaboratori?
Con il piano Free puoi gestire 1 contratto. Con il piano Pro puoi gestire un numero illimitato di contratti, ideale per famiglie con piu collaboratori o per professionisti.
Posso generare la Certificazione Unica (CU)?
Si, con il piano Pro puoi generare la CU annuale completa, pronta per la consegna al lavoratore e per la trasmissione all'Agenzia delle Entrate.
ColfPago supporta collaboratori conviventi e non conviventi?
Si, supportiamo entrambe le tipologie con calcolo automatico delle indennita di vitto e alloggio per i conviventi.
Prezzi e pagamenti
Quanto costa ColfPago?
Il piano Free e gratuito per sempre (1 contratto). Il piano Pro costa 9,90 Euro/mese o 99 Euro/anno (-17%).
Posso provare il piano Pro prima di pagare?
Si, offriamo 14 giorni di prova gratuita del piano Pro senza carta di credito. Al termine, torni automaticamente al piano Free.
Posso disdire in qualsiasi momento?
Si, puoi disdire quando vuoi. Continuerai ad avere accesso al piano Pro fino alla fine del periodo pagato, poi tornerai al piano Free.
Rilasciate fattura?
Si, emettiamo fattura elettronica per ogni pagamento. Puoi inserire i dati di fatturazione (P.IVA, codice SDI) nel tuo profilo.
Supporto
Come posso contattare il supporto?
Puoi contattarci via email a info@colfpago.it o tramite il form nella pagina Contatti. Gli utenti Pro hanno accesso al supporto prioritario.
Quali sono i tempi di risposta del supporto?
Rispondiamo entro 24 ore lavorative per gli utenti Free e entro 4 ore per gli utenti Pro.
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Il nostro team e pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda.
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